原标题:香港机场取消本日全部剩余航班,南航、东航相继发布退改票通知
[环球网报道记者侯佳欣]12日,由于受集会影响,香港机管局宣布香港机场将取消今日所有航班。对此,中国南航、东航等多家航空公司相继发布声明,宣布客票退改措施。
8月12日18时32分,中国南方航空股份有限公司官方微博@南航官方网站发布机票退票、变更规定通知。通知称,所有出票日期为2019年8月12日(含)前,旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含),客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段的南航784票证客票,均可免费退票,或免费变更一次至8月25日及以前的南航承运航班。
以下是通知全文:↓
由于香港机场因集会影响运作受阻,为方便旅客出行,现将@中国南方航空相关机票退票、变更规定通知如下
一、适用客票
客票为南航784票证,出票日期为2019年8月12日(含)前,旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含),客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段(包括南航实际承运航段及代码共享航段)。
二、操作办法
对符合上述条件的客票,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至8月25日(含)前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班,允许变更航程,不收取票价和税费差额。变更至8月26日(含)后的航班,按照自愿变更处理。
中国南方航空股份有限公司
2019年8月12日
8月12日18时53分,东方航空官方微博@东方航空发布声明称,“受2019年8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响,东航部分香港进出港航班取消。”
全文如下:
[出行提示]关于“香港机场限制”影响东航、上航航班运行
受2019年8月12日香港国际机场服务保障能力限制影响,东航部分香港进出港航班取消,具体取消航班信息如下:
2019年8月12日。上海浦东一香港MU505,MU723,MU725;
2019年8月12日香港一上海浦东FM846,FM850,MU596,MU506;
2019年8月13日香港一。上海浦东MU724,MU726,MU210。
客票改退措施:
适用日期:客票开立日期为2019年08月12日前,旅行日期为2019年08月12日至13日的客票。
适用范围:原客票航程为东航和,上航涉及香港航线的781票证开具的客票。
1、旅客可在客票有效期内免费变更至2019年08月19日(含)前的香港、广州、深圳、珠海、澳门的东航实际承运航班。
2、旅客可在客票有效期内,选择办理退票手续,无须支付退票手续费。
需退票、改期的旅客可联系:
1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)
东航24小时客服热线:95530
海外用户请拨打:0086--21-20695530
东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理
4、东航APP手机客户端,点击“我的”页面右上角“在线客服”办理
5、香港营业部电话:00852--36658388;,
香港营业部传真电话:00852--25217011温馨提示:
为确保您的行程,建议您在前往机场前确认最新航班信息,做好出行安排。您还可以通过以下方式获知最新航班动态:
1)登录“东航官网(www.ceair.com)--航班动态”进行查询
2)登录“东方航空App手机客户端一航班动态”进行实时查询
3)拨打东方航空服务热线95530,按“9号键”,再选择“航班动态”自助查询
4)关注“中国东方航空”官方微信,选择“航班服务-航班动态”实时查询
在香港国际机场服务保障能力受限期间,东航将尽力做好旅客服务。
中国东方航空股份有限公司
2019年08月12日