原标题：群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（海口）
(上接02版）
序
号
受理
编号
交办问题基本情况行政
区域
污染
类型
调查核实情况是否
属实
处理和整改情况责任人被
问责情况
8D2HI201907150673小区楼顶违规建设信号塔基站，对周围居民产生长达两三年的辐射影响。海口市龙华区辐射该小区基站建设未违规，辐射值属于国家安全标准范围。不属实1、现场核实情况；2、加强辐射知识宣传；3、组织第三方机构进行现场监测完善移动公司环评资料。无9D2HI201907150697厨仔餐饮店营业期间油烟污染严重，在小区里面及家中均能闻到油烟味，家中的墙壁有被熏黑现象，油烟通过消防通道直排。多次向12345投诉无果。海口市龙华区大气7月16日15时，龙华区委常委吴馨组织金宇街道、银湖社区、区生态环境局、区综合行政执法局、小区物业、业主委员会等单位负责人到现场调查核实。经查，该餐饮店油烟通过排烟管道经油烟净化器和水过滤装置处理后排放，油烟管道由厨房后侧延伸到铺面正门上方。油烟通过消防通道直排的问题不属实。同时，工作组对居住在该餐饮店附近的三户居民进行了走访，三户居民均表示不存在家中墙壁被熏黑情况，但偶尔会在家中闻到较淡的油烟气味。家中墙壁被熏黑的问题不属实，能闻到油烟味的问题属实。2019年3月1日至今，共受理转自海口“12345”的关于厨仔餐饮店油烟污染问题的投诉件12宗，该店油烟净化器正常使用并加装了二次水净化过滤装置，油烟污染问题城管执法人员已及时进行处理。2019年6月18日，区生态环境局曾委托海口市环保技术工程实业开发公司对该店的油烟排放情况进行监测，监测报告结果显示“达标”。多次向“12345”投诉无果的问题不属实。存在的问题：1.油烟净化器及排烟管道未及时清洗。2.排烟管道及厨房通风口需加强密闭性。部分
属实
（一）7月16日，区综合行政执法局对海口龙华厨仔餐饮店下发责令限期改正通知书（海龙综法改字L7〔2019〕第E0716号），责令店家在7月23日前进行整改，整改措施如下：1、清洗油烟净化器以及排烟管道；2、做好排烟管道以及厨房通风口的密闭措施避免油烟泄露。（二）7月16日，区生态环境局委托海口环保技术工程实业开发公司对该店经营时油烟进行监测，监测结果预计在7月23日出具。
（三）待检测报告结果出具后，如检测结果不达标，区综合行政执法局将依法依规予以处罚并责令限期整改，同时金宇街道办将第一时间将处理结果在小区内予以公示。
无10D2HI201907150744海口市世纪大桥设置公交车专用道，早晚高峰期车辆拥堵造成尾气排放量大，污染环境。海口市美兰区大气2019年7月16日15时，我市接到该信访件后，立即指派交警支队詹锋副支队长组织警力前往世纪大桥现场进行走访调查。由于公交专用道设置须确保道路通行的连续性和畅通性，才能充分体现公交优先，即“一通到底”。反之则毫无畅通可言，设置公交专用道也无法实现应有的效果。世纪大桥作为我市南北干线的重要交通节点，在此路段设置公交专用道较为合理性。公交专用道实施前，我市通过手机短信、微信、媒体多种渠道广泛开展宣传，由于部分驾驶人暂未适应公交专用道的限行管理，不理解公交专用道对于城市公共交通的绿色发展带来的环境效益。道路资源受限，在道路、桥梁宽度未增加的情况下，增设公交专用道后不可避免地压缩了私家车的通行空间，部分路段局部拥堵时有发生。是为保障道路畅通，我市已要求公安交警部门加大世纪大桥沿线道路交通疏导管控力度，同时要求市交通港航局、市城建集团等相关部门，进一步优化公交专用道的设置，完善相关配套设施，提高公交专用道设置的合理性。目前我市公安交警部门已制定交通疏导管理措施具体如下：一是坚持快速处置原则。紧急情况一旦发生，现场指挥员应果断指挥，执勤人员要密切配合，按照各自任务职责，根据人车流变化和市区交通实际情况，严格按照应急预案要求，坚决果断地进行处置。二是坚持请示报告原则。加强动态监控和巡逻，及时预警，在执行任务过程中，对发生的各种紧急情况，必须严格按有关规定制度，及时向上级领导请示报告，按照指令开展处置。情况特别紧急严重，来不及报告的，要按照职责分工，充分发挥执勤人员的主观能动性和独立作战能力，先处置后报告或边处置边报告。必要时，可越级上报。三是坚持严重堵塞疏导三原则。外围：组织警力外围进行交通分流，阻止后续车辆继续进入堵塞区域；中间区：对已经进入堵塞区域的车辆进行控制，车辆依次排队等候，防止车辆逆行，加剧堵塞程度；焦点：迅速排除堵点的堵塞，依次交替指挥各路口车辆通行。四是明确现场处置流程。执勤民警到达现场后，应当迅速查清堵塞的源头，查明堵塞的原因，尽快清除源头障碍物、障碍车。当本岗位无法解决堵塞和排除障碍车辆时，应向上级报告，请求增援；或由上级统一安排，组织路线、区域交通分流，限制车辆进入，避免加重堵塞程度，并组织力量解决障碍。五是加大宣传力度。根据公交专用道通行通告运用报纸、微信朋友圈等相关媒体介质加大公交专用道的宣传，提倡广大驾驶人逐步减少私家车出行，从而选择绿色的公共交通出行，逐步减少车辆的尾气排放问题。问题解决情况：问题已解决。公交专用道项目工程的实施通过了北京城建设计研究院编制的项目可行性研究，建设目的主要是为了改善公共交通出现比例，有效缓解主城区的交通压力，是打造高效、智能、安全、便捷、绿色创新型综合交通体系的需要，是贯彻落实《国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见》（国发[2012]64号文），提高城市公共交通车辆的保有水平和公共汽车平均运营时速的具体体现，也是落实“十三五”期间充分践行创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，全面推进公交都市创建和公交优先发展的要求。根据当前海口道路交通运行情况，发展高效集约的运输方式是我市当前的迫切选择，能够显著提升公共交通服务水平，改善交通状况，有效解决海口交通拥堵问题，经过近半个月运作设置公交专用道路段拥堵的问题得到了缓解，信访反映的问题已得到解决。无11X2HI201907150030举报人认为海口市白沙门污水处理厂通过背面中国铁塔柱子不远处的海滩通往大海的排污明沟偷排污水。海口市美兰区水污染7月16日16:15，美兰区水务局汪晓懂、人民街道办主任唐晓莉、美兰区生态环境局曾柱、美兰区综合行政执法局吴清升、人民街道城管中队赶至现场调查了解，现场对信访事项中所指点位进行详细排查，未发现信访事项所指情况。不属实无无
