原标题：[改革与改善同步]一封感谢信的故事
6月15日，北京市近3700家医疗机构同步启动医耗联动综合改革。
16日是改革的第二天，这天早上，门诊一层患者服务中心迎来了一位“大腹便便”的孕妇，孕妇满脸写着焦急，向在值班的门诊部李素霞和医患协调办公室周雪求助。两位工作人员赶紧安抚孕妇，让孕妇坐下歇一会儿，慢慢说有什么需求。孕妇冷静下来，开始讲述自己的遭遇。原来，这位孕妇6月12日在产科开了一系列的检验申请单，但因为个人的原因没有缴费。16日上午到医院后发现，由于医改后医嘱项目名称和价格的变化，无法再缴费。这位孕妇已经孕38周，并且无家人陪同，孕妇接近临产，因不能缴费检查十分着急，边向两位工作人员讲述，边低声抽泣了起来。李素霞耐心安慰着病人，让她不要着急，同时协调妇产科值班医生、挂号室工作人员，为孕妇临时挂了一个产科的免费号，由赵率红医生按照新的医嘱目录开具了相应的检验项目，并陪同孕妇顺利缴费，做了检查，避免了孕妇往返各科室的奔波。
孕妇临走时，执意要写一封表扬信感谢李素霞、周雪的帮助，“李素霞姐姐和周雪小姑娘特别贴心热情，给各个科室打电话，也亲自带我去各个部门协调”，“省了我折腾，真的非常感谢，太替患者考虑了”，“为做好事不留名的两位天使点赞”，句句朴实的话语，让我们心里暖暖的。
除了对李素霞、周雪的感谢，孕妇也表达了对产科医生王慧英的感激：“整个孕期以来，一直及时的关注我每个阶段的情况，比我本人还上心，即使有时候已经不是上班时间，仍然不顾自己是否吃饭下班，还是看我身体状况，是我遇见的最负责、上心的产科大夫”。
一封感谢信让我们更加清楚肩上的责任，更加明确前行的方向。这次医耗联动综合改革，是对北京医药分开综合改革的再深化，借此改革之机，我们不仅要提升医疗质量和医疗水平，更要改善医疗服务、提高服务意识，进一步提升百姓看病就医的获得感。2019年，我们要坚持改革与改善服务同步推进，更加注重提升服务的感受度，使百姓就医更加安心、更加放心。
