原标题：“北京云”亮相文博会，市民分分钟搞定麻烦事
将实现“新闻+政务+服务”，汇聚各方资源和力量，多网融合，集成服务，实现掌上办、就近办、一窗办、全市通办。
新京报快讯（记者沙雪良）融媒体传播矩阵“北京云”亮相第十四届北京文博会。未来，实现“新闻+政务+服务”的“北京云”APP，将集成服务，实现掌上办、就近办、一窗办、全市通办，市民可分分钟搞定麻烦事。
文博会上北京云展区现场。新京报记者王飞摄
提供媒体、党建、政务等多方面服务
在老国展1B馆智慧广电展区，“北京云融媒体”展台以长幅大屏的方式展示了北京市融媒体建设的最新成果，引起广泛关注。
“北京云”是受北京市委宣传部委托，北京市广播电视局牵头，歌华传媒集团旗下歌华有线公司具体承建的融媒体平台。据歌华有线公司总经理助理、融媒体运营中心主任姜宏志介绍，“北京云”通过“1+4+17+N”的融媒体传播矩阵，提供媒体服务、党建服务、政务服务、公共服务和增值服务，将打造北京地区互联互通、互补互促的智慧融媒体可持续性发展生态圈。
所谓的“1+4+17+N”，是指1个市级融媒体指挥调度系统、4家北京市级新媒体、17家区级融媒体中心、N家委办局APP和民生服务类APP。
本次文博会上，北京市16区和亦庄融媒体中心APP集体亮相“北京云融媒体”展区。北京云可针对各区移动端，打造统一分发又兼顾区域特色的移动客户端集群，实现各区级客户端统一建设、统一管理、统一发布、统一验收，形成面向全媒体的“云上系列”区级融媒体生态。
文博会上北京云展区现场。新京报记者王飞摄
有关部门可对热点民生问题“强力督办”
姜宏志说，移动客户端将实现“新闻+政务+服务”，汇聚各方资源和力量，多网融合，集成服务，实现掌上办、就近办、一窗办、全市通办。届时，北京市民凭手中的APP就可知晓天下事、身边事，弹指间办理政务事，分分钟搞定麻烦事。通过北京云APP，百姓可以全天候一键问政；有关部门可对市民关切的热点民生问题“强力督办”；还可通过媒体监督提升问题解决效率。融媒体平台将对百姓报料问题进行分发流转，建立一套“统一受理、按责转办、限时办结、事中督办、事后考核”的群众诉求办理新机制。
“北京云”的中央厨房系统，由8个分系统组成，具备新闻实时指挥调度、全媒体舆情监测、传播效果评估、媒体融合智能运用、技术服务保障、数据挖掘整合运用等功能，支持全市媒体资源在内容、渠道、平台、管理、运营方面的深度融合，实现了一体化策划，全平台共振，立体化传播，网格化管理。
此外，“北京云”有“党建引领街乡吹哨部门报到”工作平台，可以做到“工作端”“手机端”“电视端”三端融合，提升“接诉即办”的服务能力和工作效率。“北京云”还参与智慧政务建设，整合党政部门信息资源，对接党政部门技术平台，提供申报审批、注册办证、办理社保、投诉受理等一站式政务服务，打造“指尖上的政务服务中心”。
新京报记者沙雪良王飞编辑李丽霞
校对卢茜
