原标题：追记冷水江市纪委监委信访室原主任吴湘宁
“湘哥”本色
——追记冷水江市纪委监委信访室原主任吴湘宁
书房的摆设依旧是昔日的模样，工作记录本还摆在桌上，仿佛不去翻动，他就会坐在桌前埋头工作……
然而，他已经不在了。
2019年2月2日凌晨，冷水江市纪委监委信访室主任吴湘宁在家中加班时突发疾病，倒在了工作的桌前，永远离开了他所热爱的纪检监察事业。在他生命的最后一晚，他还在开导街道办事处干部，做干部的思想工作。噩耗传出，锑都含悲。
5月中旬，记者来到冷水江，追寻吴湘宁生前的足迹。从布溪街道调至冷水江市纪委监委任信访室主任近一年时间，这个同事们口中的“湘哥”、有着23年基层工作经验的憨实汉子接待信访群众千余批次，用春风化雨般的温暖，赢得一个又一个上访群众的口碑。
2月3日，省纪委常委、省监委委员王前良受中央纪委、省纪委领导委托，前往冷水江慰问，号召全市广大纪检监察干部学习吴湘宁同志扎根基层、心系群众、无私奉献、顽强拼搏的精神。4月2日，冷水江市委决定追认吴湘宁同志为“全市优秀共产党员”。
知冷知热的“贴心人”
作为联系党和人民群众的窗口，纪委监委信访室每日来访的人很多，扯麻纱是常有的事。
面对一个个信访难题，吴湘宁总是把老百姓的冷暖放在心上，设身处地推行“开放式办信”，耐心细致地讲解涉纪信访纪律法规政策，帮助联系相关职能部门协调，找准解决问题的出路。
锡矿山街道新生村的段某，曾27次反复举报该村换届选举和村级财务问题，一直对处理意见不满意。
担任信访室主任后，吴湘宁多次接访段某或者通过电话沟通，听取他个人的利益诉求，反复多次讲解党纪法规政策，并就段某的诉求意见，多次和锡矿山街道有关领导衔接，协调解决合法合理诉求。
吴湘宁对待工作的态度和方式，让段某非常感动。2018年下半年，在吴湘宁及锡矿山街道纪工委的共同努力下，段某签订了息访承诺书，承诺不再就该问题继续到各级纪检监察机关上访。至此，久拖4年之久的信访问题得以圆满解决。
在乡镇工作多年的吴湘宁，对群众身边的腐败问题深恶痛绝。他多次和信访室的同志谈到，群众信访是送上门的“民意”，一定不能马虎对待。
一次，铎山镇一群众来到冷水江市纪委信访室，反映龙台村报账员谢原江违规冒领村民涉农补偿款长达5年之久，并据为己有，涉案金额数十万元。
吴湘宁耐心细致听完信访人的控诉后，深感案情重大，可查性极强，当即向领导汇报，建议快查快处，迅速给老百姓一个满意的交代，以防重复越级上访。冷水江市纪委主要领导当即批示，成立专门调查组，快速调查核实情况。
经查，谢原江利用其担任报账员的职务便利，伪造村支两委主要负责人签名，在金竹山矿业冒领涉农补偿款29万余元，据为己有。2018年9月，谢原江被开除党籍，其涉嫌犯罪问题被移送检察院审查起诉。同年11月14日，市纪委又在龙台村召开现场清退会，将29万余元补偿款一一退还给75户村民。领到失而复得的钱，村民们乐开了花。
换位思考的“倾听者”
一直以来，“换位思考”都是吴湘宁思考工作的方式。面对上访人的不解和埋怨，他总是不厌其烦倾听、开导，动之以情，晓之以理。
“你们到底管不管事，我女婿的工亡怎么还没批?”2018年9月12日，七十多岁的龙老怒气冲冲地闯进信访室。
“您老来啦!来来来，今天变天了，快暖暖身子。”吴湘宁停下手中的笔，赶紧站起来倒上热茶，笑脸相迎。
龙老的女婿是该市冷水江街道办事处中心小学校长，2005年5月18日下班后在家突发疾病，送医院抢救26天后死亡，因不符合《工伤保险条例》而没被认定为工亡。龙老坚持认为，女婿应该被认定为工亡。在他第一次信访时，信访部门就按工作规范作了政策解释。但龙老不放弃，从2012年开始到市纪委上访，特别是2018年以来，他几乎每周都要到市纪委监委信访室“报到”。
龙老年纪大了，不仅患有高血压，情绪还容易激动。尽管政策已讲过多遍，但吴湘宁每次都不厌其烦，先倒一杯热茶，耐心听他讲完，再使出“绣花功夫”，反复讲政策说情理，细心做思想工作，安抚好龙老的情绪，到了下班时间还会送他回家。
经过几个月的思想开导，龙老逐渐解开了思想“疙瘩”。他握着吴湘宁的手说：“虽然没有满足我的诉求，但我多年的怨气和郁闷算是消了。吴主任，我上访这么多年，你是让我感觉最好的一个。”
“信访群众一般都是带着委屈和信任而来，不管他的问题是不是合情合理，也不管这个诉求该不该我们管，我们都不能让他在我们这里再受委屈。首先要认真倾听，让群众从心底里真正接纳你，才能做好后面的‘解说员’、‘翻译员’和‘裁判员’。”吴湘宁多次和信访室的同事们谈到。
宠辱不惊的“消防员”
来访者中，有按正常程序来反映问题的，也有威胁甚至“动武”的，情绪里充满了“火药味”。
吴湘宁在信访室接访300余件，就当过一回“消防员”。
征地拆迁，被称为“天下第一难事”。一到纪委工作，吴湘宁就被抽调到“影视国际项目遗留问题”信访维稳积案的处置工作一线，研究解决18户政府主导拆迁户和24户非政府主导拆迁户的信访维稳问题。
2018年12月10日上午，吴湘宁接待完两批信访群众后，接待了影视国际主体项目承建方老板段某。没想到，段某情绪异常激动，还没说两句就气势汹汹指向吴湘宁的鼻子：“这件事不给我解决，我就组织所有农民工天天来吵!来闹!一起来堵政府的门!”
面对“以闹求决”，吴湘宁站起来义正辞严：“堵政府大门扰乱公共秩序是要承担法律责任的，我们一直都在实事求是地帮忙协调处理你们的问题，没想到你竟然说出这样的话。我们绝不可能因为怕你吵、怕你闹，就会对你有偏颇!”
事后，段某很快意识到自己的错误，主动找吴湘宁道歉。吴湘宁不计前嫌，一如既往做好协调工作。在他的协调和感召下，拆迁群众打开了心结，项目收购资产评估及验收资料也基本备齐。
吴湘宁就是这样，宠辱不惊，刚正不阿。然而，还没等到事情全部解决，吴湘宁却毫无征兆地走了。如今，同事们接过“接力棒”，正努力推进整个收购工作，尽快完成吴湘宁未竟的事业。
吴湘宁当信访主任近一年里，冷水江市的涉纪信访量同比下降了31%。中央第八巡视组和省委第七巡视组交办的28件涉纪信访件，冷水江在娄底各县市区中率先办理完毕。他还高质量上报信访案件处置落实情况，在娄底市“两巡”(中央巡视和省委巡视)信访件交办情况评审中位列第一名。
毫不让步的“老古板”
“湘宁在家既是孝子，也是慈父，还是模范丈夫，但在大是大非原则问题上却毫不让步。”妻子陈俊霞在谈到丈夫吴湘宁时哽咽地说，“他总是说，‘作为一名纪检监察干部，我必须带头守纪律、讲规矩。’”
陈俊霞介绍，早些年，吴湘宁就给家人立了一条家规：不该办的酒席坚决不办，允许办的酒席简单办。
2018年12月，吴湘宁从住了四十几年的老房子搬入新家，一家三口只简简单单带了些“柴米油盐”，没有呼朋唤友，甚至连自己亲姐姐都没告诉。住了大半个月后，同事们偶然发现他不再开车上下班时，才发现他早已“悄悄”乔迁新居。
其实，这“悄悄”的事儿，他以前也干过一回。2015年9月，吴湘宁的父亲八十大寿。此前，一家人聚在一起时，大姐夫提议，父亲八十大寿是件大喜事，要好好办一场酒宴热闹热闹。吴湘宁当即制止。多方争辩下，大姐夫有点恼了：“父亲都八十了，作为唯一的儿子，办个酒宴让他老人家过得热热闹闹开开心心，是人之常情，也是你应尽的孝道!”
吴湘宁满脸笑容地给家人们算了一笔“账”，大到国家政策规定，小到办酒宴的一切事宜。算到最后，面对着既不符合政策、又“劳民伤财”的酒宴，大家都沉默了。生日当天，吴湘宁下厨，一家人就在家里陪老父亲吃了一顿简单却温馨的生日饭。
在家人眼中，他是个“老古板”。可在原则面前，他“守身如玉”。
最后一刻的生命绝唱
2019年2月1日，农历腊月二十七，就快过年了。
一大早，吴湘宁买了烟、猪肉、油等过年物资，来到金竹山镇当正村，看望慰问帮扶对象——70多岁的谢志强夫妇。
谢志强夫妇体弱多病，儿女经济状况也差，常年在外讨生活，疏于对父母的赡养，老两口生活非常困难。对口帮扶以来，吴湘宁对待谢志强夫妇就像对待自己的父母一样，每次去走访慰问，都要自掏腰包买一些肉、米等生活物资过去，陪两个老人拉家常，嘘寒问暖、无微不至。
谢志强老人手头那本鲜红的进驻扶贫手册，一笔一画记录着老人的脱贫故事，也记录着一年来吴湘宁的扶贫足迹。
老人清楚地记得，2月1日吴湘宁临走时，还掏出一个红包，嘱咐他再买点过年物资，过个热闹年。
母鸡下蛋“报喜”，谢志强的老伴赶忙从鸡窝里掏出那只温暖的鸡蛋，连同之前准备好的一大篮子，提给吴湘宁，他依旧婉拒。
从谢老家里出来，吴湘宁立马回到单位，赶紧拿出当天的信访件找领导报告、审签。抓紧办完日常事务，接近中午时分，他又拿着“影视国际”项目遗留问题的汇报材料，找领导报告情况，直到中午1点多才走出办公室。
其间，他感觉不舒服，同事劝他去医院，但他说“快要过年了，这么多工作还没处理好，待处理完了再去看医生”。
下午一上班，吴湘宁准点来到机关的信访接待室。快过年了，信访群众也络绎不绝。整个下午，吴湘宁共接待了8批群众，连喝水的工夫都没有。接待完群众，一看表，到了下班时间。他急忙跑到分管领导办公室，抓紧汇报当天的工作。
此时，吴湘宁想起自己答应过，要给放寒假的儿子做一顿好吃的。他急匆匆拿起资料往家赶，准备吃完晚饭后，再加个班搞好第二天要上报的材料。没想到，这一晚，竟成了永别。
“事后我们才知道，晚上8点他还去做了干部的思想工作。一整天，忙得都忘了吃降压药，他操心着所有的事情，唯独没操心操心自己呀!”同事们痛心地说。“他对我们，比我们的亲儿子还好，真舍不得他走啊……”听到噩耗，谢志强夫妇热泪盈眶。
吴湘宁的生命，就这样定格在45岁。熟悉他的人都说，无论是在基层，还是担任信访室主任，“湘哥”都有着人民公仆忠诚、干净、担当的政治本色。（记者张斌通讯员张伟琳）