原标题:“X·15计划”,为更好保护消费者权益而生
在所有字母中,“X”向来是个略显神秘的存在。
在数学中它代表未知数,在坐标系统中它标识变量。基础数学中的解方程式,求的就是X所代表的常量。
从今天开始,新京报将推出“X·15计划”。正如X本身所代表的含义:每期推出的内容会有别,但求解的问题只有一个——该怎么为消费者权益保驾护航。
“X·15计划”其实承自“3·15”。都知道,3月15日是“国际消费者权益日”。但商业在迭代、消费在升级,消费者也越来越需要天天“3·15”、月月“3·15”。
故而,新京报在坚持日常消费者权益报道的基础上,将在每个月推出一期消费者权益保护特刊,集监督与建言于一体,为消费者打造一个坚实的消费维权阵地。同时,这也是为了企业更好地发展,提升产品和服务的品质。
“X·15计划”——为更好保护消费者权益而生。
毋庸置疑,改革开放以来,时代进步,生活向好,国人的消费水准在提高。创新经济时代的到来,更将人们带入新消费时代,国人的消费品类更加丰富,消费层次不断提高。
但近年来,仍有些侵害消费者权益的乱象未消。个人隐私保护、服务费与押金、山寨商品、金融骗局、大数据杀熟……有些存量消费维权难题还未解决,新型消费陷阱又不时显现。消费者的钱袋子鼓了,却未必得到了相匹配的尊重。
就在前不久,女车主哭诉维权事件广受关注。这在“砸车维权”“人体彩绘维权”等维权路径外,又发明了新词——“引擎盖维权”。
这些欺客乱象与维权困境,都昭示着服务业需要来一场供给侧升级,该升级的还有消费者权益保护力度。
尤其是在扩大消费和拉动内需并举的背景下,改善国内经济环境、改善消费维权环境,也显得迫切而必要。以消费者权益保护升级促使产业升级和服务升级,更会产生良性循环。
本质上,新消费时代到来,也该有相称的更高品质的维权环境。良好的消费维权环境需要全社会共享共治,作为专业负责的媒体,我们自知有责任为消费者发声,为权利张目,为中国经济高质量发展尽一份力。
在“X·15计划”中,我们将以高端访谈、调查暗访、大数据分析等形式揭露陷阱,提供指南,督促作为,为消费者权益保驾护航。
市场需要法治,消费需要保障,我们愿以新闻之力去加厚法治氛围、强化保障力度。是以,“X·15”着眼长期计划,我们笃信,坚持就是力量——这股力量正是消费者和良序市场所需要的。
彰显人文,背书法治,为解好消费者权益保护这道方程式,我们义不容辞。
□王言虎(新京报评论员)