原标题：给观众尊严给文物尊严给“故宫猫”尊严
全场笑声掌声不断，观众都被单霁翔院长的“段子”逗乐了。
故宫（资料图）新华社发“我们要把壮美的紫禁城完美地交给下一个600年，我们没有食言”“保护文物就是让文物‘活’起来，而不是锁在库房里”“故宫里的猫也有尊严，有了它们故宫里才没有一只老鼠，它们同样是保卫故宫的力量”……受广州市文化广电旅游局邀请，被称作故宫最大“流量担当”的故宫学院院长、中国文物学会会长单霁翔昨天下午到广州开讲。2.5小时的演讲中，他金句连连，让现场掌声与笑声齐飞，几乎几分钟就会出现一个“笑点”。
文/广州日报全媒体记者申卉、张姝泓图/广州日报全媒体记者骆昌威、苏韵桦
文物“活”起来：
把家底文物都“秀”出来
单霁翔回忆，2015年，故宫举办的“石渠宝笈特展”让他十分感慨，那时，观众排了100多米的长队，展览开到了后半夜，工作人员向连夜参观的游客免费发放了水和方便面，最后一批观众直到凌晨4点多才走出故宫博物院。这让他有个强烈的感受，要多办好展览！
于是，单霁翔打开了一座座城楼，推开了一扇扇宫门。他感叹，当文物得不到保护时，是蓬头垢面没有尊严的。要让文物有尊严，就要好好保护。他下定决心，2020年前要让故宫收藏的186万件文物都光彩照人。他说，这是同事们一直努力的方向。
故宫博物院开放参观94年来，一共经历了7任院长。单霁翔形容，这是一个高风险的岗位，可以说是“一失就万无”。“过去，我们以为展出的文物越少，开放区域越小就越安全，其实不然，我们发现还会出事。我们要让大家知道，每个人都有保护文物的义务，大家共同保护，文物才能安全。”
正是有了这样的认识，单霁翔选择开放了故宫越来越多的区域。他举例，在延禧宫，当年乾隆要建设水族馆，却不想成为北京最老的“烂尾楼”。于是，单霁翔决心将这里建成外国文物馆。如今，每位外宾到场都会送来一些外国文物。去年，故宫还开始开放库房，有个156米长的大库房南库房，修好建成后成为故宫博物院家具馆。这里的家具不是紫檀就是黄花梨，以前一放几十年得不到养护和参观，看着很委屈，现在拿出来展示光彩照人。此外，角楼有了现代化建筑展览，100多年没演戏的畅音阁能看戏了，最年轻的宝蕴楼也在100周年纪念日开放。
当然，就算开放再多的区域、举办再多的展览，到故宫博物院参观的观众，是全球很小的一部分。所以故宫还靠互联网技术，让全世界通过网站了解故宫文化。“我们开始举办网上展览，180多万件文物全部公布了，人们足不出户就能看到文物信息，看文物展览。”
不仅如此，文创产品也成为故宫“新活力”的代表。为什么每次故宫能够出一件产品就火一件？单霁翔坦言，开发文创产品，关键是要研究人们不断变化的生活，要有实用性、趣味，此外，还要找到传统中鲜为人知的历史故事，将两者连接起来。正是这样，才有了成为国礼的宫廷紫砂五福五代堂，以及故宫神骏水果叉、宫门包、衣服夹子等。
“管理革命”进行时：
观众体验最重要
一直以来，单霁翔喜欢把自己称作是故宫的“守门人”，而不是“掌门人”。在故宫博物院任院长期间，单霁翔做了很多创新和改革，在他的任期内，故宫博物院取得了骄人的成绩。2016年，一部《我在故宫修文物》的纪录片火了，也让古老的故宫变得让人更加亲近。自此，故宫口红、故宫美食、故宫夜游、故宫猫等，不断刷新大家对博物馆固有的沉闷印象，而他也被公众和媒体亲切地称为“网红院长”。
如今，在故宫学院院长的新岗位上，单霁翔探讨了文物保护和博物馆建设。他说，7年多前，刚刚上任故宫博物院院长时，走在故宫，他最大的感触就是，虽然地方大，但很多地方不开放；虽然藏品多，但缺少文物藏品；虽然观众多，但旅游体验并不好，观众没有真正感受到这座世界级博物馆应有的魅力。
他坦言，作为一座有着很多“世界之最”的博物馆，故宫博物院里70%的地方都竖着“观众止步”的牌子，99%的文物睡在库房，这导致很多人以为故宫的文物主要是建筑群。“‘世界之最’真的最重要吗？”他扪心自问，而他的选择是，让观众有获得感比“世界之最”更重要。当他看到人们沿着故宫的中轴线，跟着导游的小旗匆匆忙忙往前走，没有一个人能享受一个有尊严的旅程。从此，以后“要给观众尊严”成了他永远挂在嘴边的一句话。
此外，他们研发出最适合于故宫的观众休息座椅，按男女洗手间比例1：2.6的科学比例整改洗手间，禁止机动车驶入，制作500多块标识牌，实名网络购票制，将故宫每日的人流量控制在8万，引进冷光源不发热LED灯……他尽自己最大努力，给游客提供了最舒适的游览方式。
为故宫“降火”：
上限每天8万人实现“旺季不挤，淡季不淡”
从2002年到2012年，故宫博物院接待的游客连年上升，自2009年破千万后，2012年达到1534万人次。此时，正值单霁翔刚上任不久，他必须判断，是要让观众继续增长下去，还是放缓增长速度，实现观众数量和保护建筑的平衡。单霁翔选择了后者。
“我们一天接待4万观众很轻松，8万勉强还可以，18万人的时候接待接近饱和，午门广场外就全是人了，神武门内基本就看不到地面了。”于是，故宫将每天接待的观众上限设置为8万名。“限流的意义是保护大家的权益，保护文物的安全。”单霁翔说，随后他们引导旅游团在淡季来故宫，还设立各种免费日，并提升淡季的展览质量。从2016年开始，故宫观众数量开始平衡，尤其是今年年初淡季举行的“紫禁城过大年”活动，终于实现了“旺季不挤，淡季不淡”的新平衡。此外，故宫开始试行全网购票。2016年的预约购票占41%，2017年占70%以上。2017年10月，故宫关闭所有的现场售票窗口。
为故宫修文物：
吸引年轻人为故宫修文物
从故宫大高玄殿修缮、永寿宫修缮、长春宫修缮到乾隆花园修缮，谈及文物修缮，单霁翔坦言当中有许许多多繁杂却细致的修复工作。单霁翔说，他的前任院长郑欣淼上任第一件事是启动故宫整体维修保护工程，计划用18年的时间把故宫的古建筑进行维修保护。第一个修的是武英殿，修缮后成了陶瓷馆；西部最大的宫殿慈宁宫，修缮后成了如今的雕塑馆。1963年6月一把大火烧掉的建福宫花园，复建后成了如今的故宫学院等。
此外，故宫还建立了“故宫文物医院”，配备了200名文物医生。他以修复唐卡为例介绍，以前不敢修，现在用现代技术清楚地看到了唐卡细微的纹路，包括上面缝着的小珍珠是如何串联的。他坦言，就如同3年前的纪录片《我在故宫修文物》中所展现的，虽然这些工作并不被大众所看到，但故宫的工匠师傅们却是兢兢业业，问心无愧的，他们要为未来保护今天。
让单霁翔欣慰的是，他们的付出也受到了认可。《我在故宫修文物》纪录片打动了很多年轻人，最近一次故宫博物院考试，1.7万人报名参加，年轻人都踊跃报名，希望到故宫修文物。而因为纪录片火了的钟表师傅王津，前段时间也在美国获得了一项电影大奖。“为什么王师傅什么都没演，就得到了多少明星想要的奖项？说明大家对工匠精神还是认可的，这才是真正的英雄。”
单霁翔说，全国三分之一以上的珍贵文物藏品收藏在故宫博物院，故宫珍品文物数量呈现“倒金字塔型”，可以说，故宫几乎每一件文物都是珍贵文物。长期以来，大家是不知道故宫有多少件文物。但7年前，他到故宫来的第一天，就知道故宫有多少件文物，因为我的前任院长郑欣淼花了7年时间，把故宫文物一件一件编目，2014年-2016年，他们又进行了文物再清理，到去年，我们收藏的文物共1862690件（套），其中珍贵文物占了93.2%。
为故宫装上“保护网”：
禁烟从自己人“开刀”
紫禁城是明代永乐皇帝在1420年建成的，到2020年刚好600年。“我们希望把壮美的紫禁城交给下一个600年”，这是单霁翔对自己的诺言，也是他对故宫许下的诺言。
火，向来是故宫保护中最怕的。要加强防火力量，除了组建大兴消防队、消防机器人、开展消防演习等，单霁翔决定全面禁烟。2013年，单霁翔要求“故宫禁烟，从员工做起”，他说，故宫1500名员工大约有400名“烟民”，从前禁烟总是不成功。单霁翔选择在“平安故宫”动员大会上跟员工们喊话：“我们自己能不能也不抽烟了？”当时会上没有人反驳。于是，单霁翔当即向全国媒体“公告”，说“故宫员工有志气，从此不再抽烟”。就这样，故宫把“抽烟室”搬到了宫门之外。“后来，还有员工亲戚发感谢信给我，说感谢院长这个政策让家人成功戒烟了。”单霁翔幽默的语言再次引起全场笑声。
经过3年“艰苦卓绝”的整治，单霁翔可谓连一根杂草也不放过。他说，杂草长在建筑屋顶上，扎根会影响建筑结构，带来安全隐患，整治工作完成后，故宫1200栋建筑没有一根杂草。“干干净净的，文物才能不受伤害。”
除此之外，单霁翔说，故宫有200多只野猫，每天很多人送猫粮。他感叹，事实上，故宫的猫工作很辛苦，晚上员工下班后，就轮到“猫员工”上岗了，如今，偌大的故宫没有一只老鼠，这些“猫员工”功不可没，它们也是保卫故宫的力量。
