原标题：我与法院领导有个约定
近年来，龙州县人民法院把院领导接访工作作为践行司法为民、维护社会稳定、解决百姓难题和改进法院工作的重要任务来抓，转变观念、加强领导、规范管理、固本清源，完善机制，遏制苗头，妥善解决了一大批信访、上访案件，奏响了一曲和谐的乐章。
与百姓的电话“情缘”
去年12月的一天，年过古稀的刘某在家里接到一个陌生电话。来电者自称是龙州县人民法院院长何韩新。刘某有点不敢相信：“你真的是何院长？真没想到，你能亲自给我回电话。现在，我心里的气已经消了一半”。
原来，几年前，刘某把一处铺面出租给杨某经营粉店，因为租赁期定得长，加上粉店的生意非常红火，刘某感觉自己在租金上吃了亏，起诉杨某要求解除合同，腾出铺面。由于诉求没有得到法院支持，刘某不甘心，试着写了一封信投到该院设置在门口的院长信箱。没想到，两天后何院长便亲自回了电话。
电话中，何韩新院长详细向张某解析了法院的判决依据，表示合同到期后他可以再依法起诉，要求杨某腾出铺面。刘某非常感动，感慨地说：“我一个普通百姓，没想到院长您在百忙之中还亲自给我回电话，帮我解决了困扰两年之久的烦心事。现在我明白了，可以放心等租赁到期了！”
去年以来，龙州县法院通过回信、回电或者当面答疑等形式，为59名当事人进行了解疑释惑，通过解释，超过95%的群众表示对法院的判决有了更好的理解，愿意服判息诉。
对法官的现场检验
今年初，李某兴匆匆地赶到接访现场。因为一起离婚后财产纠纷，他已经等了快半年了，案子一天不结，他就一天不得安宁。接访的谭荣伟副院长在认真听完李某的倾诉后，当场通知办案法官询问原因，得知是因为房产评估拖延了时间，谭副院长要求主办法官出面协调评估机构，争取在一周内拿出评估报告。十天后，案件就顺利审结。
谭荣伟说，群众信访可以真实地反映审判质量和法官作风，我们把接访当作催办案件、督办案件和提高审判质量地重要措施来抓，公开检验法官地司法水平和纪律作风。
通过接访检验法官的办案质量，通过对案件综合考评提高办案质量减少信访，双管齐下，龙州县法院实现了审判质效提高和信访量下降地良性循环，去年以来，该院信访量下降了30%。
给群众满意的答复
去年2月的一天，该院分管执行工作的韦政副院长接待了一名特殊的来访者---一名60多岁的老大爷。他紧紧握着韦政的手，连声道谢。
来访者农某，10年前被一辆货车轧断腿，龙州县法院判决后根据法律规定委托外地法院执行，由于被告卫某把自己原来居住的房子卖掉，东躲西藏，该案一直无法执结。农某拄着拐杖先后多次上访，并产生了轻生的念头。韦政副院长在接访中，发现其生活困难的现状，及时为其争取执行救助金2万元，并联系民政部门为其申请低保。同时调配得力人员，先后多次查找被执行人卫某，最后在公安部门的配合下，终于找到并拘留了四处躲藏的卫某，将6万多元的执行款全部执行到位，农某感动地流下了热泪，虽然行动不便，但坚持一定要来法院，当面向帮助过他的人说一声谢谢。
龙州县法院制定的《院领导公开接访工作办法》，强调接访重在规范，重在长效，重在成效，变应急性信访模式为长效性信访模式。通过公开大接访，龙州县法院实现了办案质量和信访量下降的“双赢”。
