原标题：罗新建：“磨破嘴皮”的人民调解员
□本报记者赵汶
“对待调解工作，要热心、细心、耐心。”从2007年由部队转业成为一名司法助理员，到如今担任海口市龙华区司法局金贸司法所所长，十多年来，罗新建已经记不清自己调解过多少起矛盾纠纷。然而，他始终清晰地记得，面对矛盾纠纷的双方当事人时，自己应该保持的态度。
面对自己从事的人民调解工作，罗新建说，每一次矛盾纠纷调解成功，都让他有一种成就感，而这种成就感，成为他沉下心，做好人民调解工作的动力。
三年调解矛盾纠纷870余宗
5月4日，在“五一”假期的最后一天，罗新建终于松了口气。从4月26日接到某工地的一名农民工电话称该工地发生讨薪纠纷前去进行调解至今，他已经连续忙碌了十来天，顺利稳住了局面。值得一提的是，这已经不是第一次由工地工人直接打电话给罗新建“爆料”，请求现场调解“支援”了。
“这几年，我的电话号码已经传开了。很多农民工都知道我的电话，有事会直接打电话给我，让我去进行矛盾纠纷调解。”罗新建笑着说，矛盾纠纷调解，全靠一张嘴。从事人民调解多年来，他处理过很多大大小小的矛盾纠纷，如邻里纠纷、讨薪纠纷等等。每一次进行矛盾调解，他都要不断用温和的语言劝解当事人双方稳定情绪，好好协商矛盾纠纷解决方法。“感觉自己的嘴皮子都快’磨破’了。”
伴随着罗新建快要“磨破的嘴皮”而来的，是他亮眼的工作业绩：近三年来共调解各类矛盾纠纷870余宗，调解率100%，调解成功率97%，履行金额约3000余万元。2018年以来，调解各类矛盾纠纷332宗，签订书面协议212宗，申请司法确认192宗，通过调解履行金额961万余元。今年1月，罗新建还获评“全国模范司法所长”。
1米厚卷宗背后的艰辛付出
在罗新建的办公室内，除了装满档案的档案柜外，还有两个半米高的储物箱，里面装了百余件调解成功的卷宗。将这些卷宗摞起来后，有半米高。而这还只是罗新建调解成功的部分卷宗。（下转02版）
