原标题:市场监管部门发布汽车消费提示
(记者王璇)今年1月至4月,乌鲁木齐市市场监督管理局12315投诉举报平台接收汽车类投诉举报747件。投诉举报问题主要集中在不退定金;强制购买车辆保险;收取金融服务费;汽车发动机、轮胎及其他配件出现质量问题;商家未按规定提供质保服务等方面。
为此,乌鲁木齐市市场监督管理局发布汽车消费提示:首先,消费者要加强维权意识,注意留存购车、维修等相关凭证。
其次,消费者购车过程中对商家有关退还购车定金、保险押金等的口头承诺要格外留心,注意留存定金或押金收据,必要时对商家的口头承诺进行录音,主动争取签订纸质的定金或押金退还协议。
第三,汽车三包实施后,消费者要注意保留车辆购车发票及汽车三包凭证,这是消费者使用汽车三包进行维权的基本条件,书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。消费者每次修理后应向4S店或修理厂索要维修发票,作为日后维权的证据。
(记者王璇)今年1月至4月,乌鲁木齐市市场监督管理局12315投诉举报平台接收汽车类投诉举报747件。投诉举报问题主要集中在不退定金;强制购买车辆保险;收取金融服务费;汽车发动机、轮胎及其他配件出现质量问题;商家未按规定提供质保服务等方面。
为此,乌鲁木齐市市场监督管理局发布汽车消费提示:首先,消费者要加强维权意识,注意留存购车、维修等相关凭证。
其次,消费者购车过程中对商家有关退还购车定金、保险押金等的口头承诺要格外留心,注意留存定金或押金收据,必要时对商家的口头承诺进行录音,主动争取签订纸质的定金或押金退还协议。
第三,汽车三包实施后,消费者要注意保留车辆购车发票及汽车三包凭证,这是消费者使用汽车三包进行维权的基本条件,书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。消费者每次修理后应向4S店或修理厂索要维修发票,作为日后维权的证据。