原标题：内蒙古乌审旗：蒙汉双语检察长服务热线受欢迎
正义网讯(记者沈静芳通讯员张波武丽娜)“您好,欢迎拨打蒙汉双语检察长热线……”不久前,内蒙古自治区乌审旗苏力德苏木宝日呼岱嘎查群众额某拨通了热线,他想咨询民间借贷纠纷等法律问题,电话那头详细的答复让他豁然开朗。额某赞叹道,这个热线就是农牧民群众身边的“活法典”。
乌审旗地处毛乌素沙漠腹地,1.2万平方公里的土地上仅有13.45万人口,其中蒙古族群众4万多人。交通不畅、汉语交流困难给农牧民诉讼带来诸多不便。特别是现在民间借贷、房屋征迁改造、土地纠纷等案件越来越多,农牧民渴望拥有更好的双语法治服务的呼声越来越高。
乌审旗检察院致力于打通服务群众“最后一公里”,于2018年5月开通运行蒙汉双语检察长服务热线。热线采用开放式办公模式,由检察长、员额检察官和熟悉业务、善于沟通的干警全天候值班接听,为农牧民群众提供控告申诉、法律咨询、普法宣传、矛盾纠纷化解等服务。
遇到复杂案件,乌审旗检察院还通过远程视频接访系统,让群众与检察官视频对话,第一时间提出自己的诉求和意见。该热线同时与本地区110、旗长服务热线实现无缝对接服务,进一步扩展服务渠道。
热线开通以来,共接听各类双语法律咨询电话220余次,解决各类法律纠纷180件,一些法律问题在没有进入司法渠道形成案件之前,就已通过蒙汉双语检察长服务热线得以解决。针对群众拨打热线反映集中的问题,乌审旗检察院还通过官方微信录播“检察官说法课堂”,由双语检察官进行释法说理。
