原标题：苹果“最软”发布会 大举进军内容服务是战略性防守
苹果发布会登上微博热搜。3月26日凌晨，苹果春季发布会在Apple Park的史蒂夫•乔布斯剧院如期召开。尽管外界早有预测，这次发布会的主角不会是硬件，但是一场完全不见硬件踪影的苹果发布会还是让网友大感意外。
但对于苹果而言，大举进军内容服务的进程早已开启，在iPhone等硬件产品增长乏力的背景下，急需为苹果找到新营收增长点的库克选择让内容服务成为此次发布会绝对的主角也不是什么意外举动，不过是在既定路线上大踏步向前推进了一步而已。
在此之前，苹果已经连续三天在官网上线了多款硬件产品，包括新款iPad Air、iPad mini、iMac和Air Pods等，但是显然，这些产品都没有什么特别值得宣传的大升级，苹果的官方态度已经表明了苹果当前的重点是内容服务，而非硬件新品。
此次发布会有4个产品，首先是升级版的新闻服务Apple News+，库克称Apple News+亲自挑选来源和故事，更重视新闻源的名誉和内容的价值而非骗点击量的标题，总而言之就是专注于优质内容。然后是Apple Card，它是直接在手机上开通的信用卡，支持刷卡返现，且用户可以申请实体信用卡。第三款产品是Apple Arcade，订阅用户可以以每月9.99美元的价格免费玩100多个精品但是小众的游戏。最后一款新品则是全新Apple TV+，在这里面整合了各种电视频道、原创剧集来源。
随着智能手机市场接近饱和，换机周期逐渐拉长，iPhone手机销量的疲软态势早已显现出来。在这样的大背景下，苹果如果想扭转iPhone手机销量颓势，势必要拿出更具震撼性的创新，但是在外观上，iPhone X的刘海屏算是引领了风气之先，但其后在其他手机厂商的美人尖、水滴屏面前就显得很平庸了，而三星和华为则先后推出了被视为下一代手机标准形态的折叠屏手机Galaxy Fold和Mate X，而iPhone却迟迟没有新动作。
其他厂商纷纷投入5G手机的研发，而库克在被问及苹果今年是否有发布5G手机的计划时，回答却是“今天不讨论发布产品”，到底是没有计划，还是憋着大招，可能大多数人会更倾向于前者。硬件产品创新能力不足，是很多果粉目前持有的判断，甚至很多人表示，没有换掉iPhone只是因为iOS系统好用。
在智能手机接近饱和以及公司创新能力不足的内忧外患夹击之下，苹果选择进军内容服务，虽然看起来气势汹汹，但从其整个公司的发展来看，或许防守意味要多于进攻。所谓防守，即通过完善现有服务甚至开发全新服务来进一步提升现有iPhone用户的使用体验，增加用户黏性，而不是开发新品以吸引新用户。
从此次发布会上的四款服务类新品来看，它们的主要受众毫无疑问是现有的iPhone用户，而且主要是针对英语国家，难怪很多网友表示，此次发布会上，国内用户是被遗忘的群体，因为这些服务基本上跟国内iPhone用户毫不相干，更别提让非iPhone用户产生购机冲动了。面对大中华区尤其是中国的iPhone销量下滑，苹果的应对措施是全面降价。这一举措虽然在短期内能够在一定程度上提振iPhone的销量，但这显然治标不治本。
不过以发展的眼光来看苹果进军内容服务的举措，对于当下的苹果来说，或许不失为一个良策。数据显示，2018年包括Apple Music、Apple Care+、Apple Pay等在内的服务部门全年收入达到了410亿美元。投行Wedbush分析师丹尼尔•艾夫斯预计，在2022年至2024年间的某个时候，苹果流媒体视频服务的用户数量将达到1亿，每年有望为苹果带来额外70亿美元至100亿美元的营收。
所以说，进军内容服务不仅可以增加现有iPhone用户的黏性，保证苹果在吸引新用户乏力的时候尽可能减少老用户的流失，还可以在一定程度上减轻iPhone销售放缓带来的营收压力，而在未来，丰富的内容服务还将为苹果生态的建设添砖加瓦，为作为“硬件+平台服务” 的苹果公司日后的发展奠定坚实的基础。但这一策略是否生效，或许还取决于苹果在下一代智能手机中能否稳住阵脚。但至少在目前，发布会期间苹果股价的下降则反映了市场对苹果的疑虑。
□盘和林(作者系经济学者) 编辑 陈莉 校对 卢茜
