原标题:银行“千方百计”挽留持卡人
如今,各家银行推出的信用卡消费优惠活动以及各式各样的联名卡,吸引了不少用户。然而,当手上的银行卡越来越多,许多持卡人在收到年费账单后才发现自己有不少“废卡”。近日,市民李女士在网上爆料反映,她在申请注销手里的“废卡”时遇到了麻烦。
信用卡销卡难
银行提出免年费保留卡
据李女士介绍,自己手上有不少银行卡,但现在都是手机支付,绑定一张卡就够了,卡太多不仅用不上,一不留神还可能产生额外的费用。所以她决定将手里用不上的信用卡全部办理销户,但在办理信用卡销户时,银行工作人员似乎不太乐意。
当她拨打交通银行信用卡热线申请销卡时,客服先是询问了其注销信用卡的原因。李女士说,因为自己卡太多,用不上。信用卡客服表示,这张信用卡可以给李女士带来不少优惠和便利,如果只是因为信用卡太多,暂时不想使用的话,银行可以在有效期内免除年费,李女士可以继续保留信用卡,并且不用费心去管理,后期如果想用的话,可以再办理续卡。
当李女士再三表示要办理销卡时,信用卡客服仍表示免除年费后,这张卡不用也不会产生年费,不会带来麻烦。
办一张送一张
信用卡营销套路多
除了像李女士遇到的销卡难外,还有市民遭遇了“办一送一”的“意外惊喜”。
去年,南京市民陈女士在建邺区一家银行工作人员的再三推荐下办理了一张信用卡。让人意想不到的是,十几天后,陈女士先后收到了两张该行的信用卡。
陈女士询问了该行工作人员,工作人员解释道,银行方面充分考虑到客户越来越多的境外需求,自动为客户发放了一张境外使用的信用卡,也就是陈女士收到的另一张万事达全币种信用卡。这张卡只能在境外使用,终身免年费,就算不使用也不会产生任何费用,不会给陈女士造成任何负担。而陈女士自己申请的信用卡则是一年内消费满六次,可以直接免除年费。
考虑到此卡本就是在银行工作人员再三推荐下办理的,自己平时也用不上,近日,陈女士拨打了该行信用卡客服热线申请办理注销。和交通银行一样,该行信用卡客服表示,一张信用卡申请下来不太容易,平时不少活动使用信用卡都有一定力度的优惠,绑定在微信、支付宝上随时都可以用,十分方便,并再三询问陈女士是否确定要注销。
当陈女士表示自己无法达到免年费的条件,怕产生额外的费用,确定要注销时,该行信用卡客服又告诉她,一年消费六次就可以免除300元的年费,实在没有在规定期限内消费六次也没有关系,银行也不是以收年费为目的,如果因为忘了使用而产生年费,可以拨打信用卡热线申请补够六次消费,依然可以免除年费。
销卡不销户
部分银行卡可恢复使用
“虽然销卡的过程比较坎坷,但好在几家银行最后都还是给办理了销卡。还有银行表示,销卡后如果想重新使用原信用卡,可以在规定期限内申请恢复。我决定对比一下各家的优惠活动,再考虑考虑。”陈女士告诉记者。
那么已经注销的信用卡真的可以恢复吗?
记者在招商银行了解到,持卡人在办理招商银行信用卡销卡后,如果想要恢复使用,可在六个月内拨打信用卡客服热线申请恢复,超过六个月则不能恢复使用。
而交通银行则表示,持卡人在办理交通银行信用卡销卡之后,如果银行在45天内核实该用户没有欠款,则会自动进行销户。在成功销户前,已经办理销卡的信用卡不能继续使用,也无法重新恢复使用。如果用户想再次申请交通银行信用卡,在前一张卡销户半年后可在线上申请办理;如果是销户半年内,则只能通过柜台办理新的信用卡,且半年内办理新卡仍属于银行老客户,不能享受新客户优惠。
业内人士表示,一般情况下,如果持卡人只办理了销卡,那么信用卡被注销后,账户还会保留一段时间,持卡人可以在销户前申请恢复信用卡。但不同的银行有不同的规定,并不是所有的银行都可以恢复,持卡人可以拨打银行信用卡热线询问具体情况。
江南时报全媒体见习记者 康旭阳