原标题：我省开展3·15互联网消费维权服务日活动 当日受理投诉咨询近2000件
本报讯（见习记者 康旭阳）3月15日上午，省市场监管局会同省消保委组织开展的“江苏省2019年3·15互联网消费维权服务日活动”正式启动。
启动仪式上，阿里巴巴、苏宁易购、京东商城、同程、途牛等9家国内知名电商企业联合发布诚信承诺倡议。现场还为2018年度江苏最美消费维权人物、2018年度全省放心消费创建示范单位、江苏省大学生消费维权志愿团等代表授牌。
“3·15互联网消费维权服务日”活动现场，省市场监管局、交通厅、住房和城乡建设厅、商务厅、文化和旅游厅等10个部门工作人员，省家电维修行业协会、餐饮行业协会等行业协会，以及省消费维权志愿者专家团、省消费维权公益维权律师团、省内知名电商平台代表等在线即时受理消费者投诉与举报，解答消费者的相关咨询。
此次“3·15互联网消费维权服务日”活动以“信用让消费更放心”为主题，重点围绕消费者关注的热点问题，开展消费投诉咨询受理、相关消费话题调查、消费数据发布和消费知识普及。通过线上线下互动交流，进一步拓宽消费维权渠道，提升消费维权便捷度，切实维护广大消费者合法权益，积极营造安全放心的消费环境。
3月15日全天，线上平台共受理投诉、咨询与举报1972件。其中，“3·15互联网消费维权服务日”活动平台共计受理投诉、咨询与举报1204件，全省智慧315平台共计受理投诉、咨询与举报768件。
本次互联网消费维权涵盖了14个行业，包括网络购物消费、金融消费、家用电器及维修消费、家用汽车及维修消费、商品房和装饰装修消费、移动通讯服务消费、预付式消费、旅游消费、餐饮消费、食品消费、黄金珠宝消费、公共交通与运输服务消费、快递服务消费、其他类消费。据数据显示，全省投诉产生最多的是其他类消费，占总投诉数的52.16%，其次是商品房和装饰装修消费、预付式消费，分别是22.66%、8.64%。全省咨询最多的是网络购物消费，占总咨询数的14.51%，其次是其他类消费、家用汽车及维修消费，分别是13.33%、10.59%。
