“五号合一”方便消费者投诉 6月起消费者投诉只需打12315

日期:03-16
消费者投诉热线维权

原标题:“五号合一”方便消费者投诉 6月起消费者投诉只需打12315

记者从省市场监管局了解到,目前,我省正在全面整合12315、12365、12331、12330、12358市场监管热线和平台,构建统一、权威、高效的12315行政执法体系,为广大消费者提供更为便捷高效的消费维权渠道。

省市场监管局相关负责人接受记者采访时说,??根据国家的统一部署,我省将把??原来工商的消费者维权热线??12315??和质监的维权热线12365,??食药监的维权热线12331,物价的维权热线12358,??以及知识产权的维权热线12330,??全部整合到12315热线,??用12315一个号码来统一??受理??消费者的维权诉求,??保护消费者的合法权益。

新组建的市场监管部门汇集了原来工商、??质监、??食品药品监督、??物价监管、知识产权的保护职责。因此“五号合一”后的12315热线不仅仅是一个投诉号码,还是一个以信息化为支撑的,统一、权威、高效、完整的行政执法体系。

省市场监管局投诉举报中心负责人介绍,根据国家市场监管总局的部署,此次“五号合一”要在今年??5月底之前完成统一整合,完成后以12315一号对外,过渡期其他号也可以打。

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