原标题：12325全国粮食流通监管热线开通一年：90%以上的举报纠纷得到妥善处理
（视频素材来源：新华网、国家粮食和物质储备局 视频制作：于子茹）
新华网北京3月1日电（于子茹）记者今天从国家粮食和物资储备局获悉，12325全国粮食流通监管热线开通一年来，共接听电话上万次，电话接通率达99%以上，案件按期办结率达90%以上，对强化监管、维护售粮农民利益、保障储备粮安全发挥了重要作用。
2018年3月，国家粮食和物资储备局正式开通运行12325全国粮食流通监管热线，面向全社会受理对涉嫌违反《粮食流通管理条例》、《中央储备粮管理条例》或其他粮食流通法规政策行为的举报。
“一年来，12325热线已形成一定影响力，特别是在粮食主产区农民和涉粮企业已有一定知晓度。群众在遇到粮食流通违法违规问题和粮食交易纠纷等涉粮问题时，愿意向热线反映。”国家粮食和物资储备局相关负责人说。
对涉及粮食交易纠纷和出库问题等举报，12325全国粮食流通监管热线工作人员在第一时间会同交易协调中心及时督促承储库点履约出库，情节严重的责成所在地粮食部门严肃查处。接到线索举报的相关单位，第一时间查清违法违规事实，依法作出行政处罚，有效震慑了违法违规行为。
据介绍，在过去的一年中，90%以上的纠纷得到了妥善处理，有力推动了粮食去库存进程。各级粮食部门处理近百起涉及拖欠售粮款举报，为农民追回售粮款上亿元。2018年10月，湖北省粮食局根据12325热线转办线索，快速处置了一起不法企业违法买卖超标粮食的重大案件，有效阻止了近万吨问题小麦流向百姓餐桌。
国家粮食和物资储备局相关负责人表示，当前，农业供给侧结构性改革和粮食收储制度改革正在持续深入推进，全国政策性粮食库存数量和质量大清查已全面展开。要采取有效措施进一步管好热线，充分发挥热线前移监管关口、强化监管效果、堵塞漏洞化解风险的作用，为深入实施国家粮食安全战略、守住管好“天下粮仓”提供有力支撑。
