原标题：“燃气缴费”莫成糊涂账
近日，不少市民报料，称自己家中的燃气费暴涨了不少，而且有的一个月还收了两次费，实在让人遭不住。（据上游新闻）
燃气缴费出现这些问题，让市民很生气。很多人纳闷，如果是居民使用原因，为何不能尽快找到问题源头？如果是系统升级原因，为何没有提前发布公告？如果是气表原因，安装之前为何没能把好质量关？
民生无小事。交燃气费，涉及千家万户，与大家的利益密切相关，社会关注度高。不管什么原因，相关单位都应及时给出合理解释，不能让燃气费成为一笔糊涂账。否则的话，就会给市民日常生活带来不便，影响到人们的幸福感。燃气用户作为消费者，有权知道燃气使用的来龙去脉。相关单位不仅要嘴上“高度重视”，更要落在具体行动上，切实把便民利民服务做细、做好、做实。
“天价燃气费”是谣言就要及时辟谣，是问题就要及时解决。只有及时公开信息，厘清责任，消除公众疑虑，用心用情解决好这种老百姓的烦心事，才能给老百姓带来切切实实的获得感。
