原标题：曾经被失信也不要沮丧，让我给你一个拥抱
创意制图/新京报记者王远征
中国消费者协会确定2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”。中消协提到，目前，消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生，经营者信用缺失的现状依然不容乐观，消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等还得不到充分实现，在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心，制约着消费潜力的进一步扩大。
对于相关消费领域，中消协提到，加强对住房装修等重点行业企业信用缺失情况的监督。而作为透明度较低、需要相对专业知识的家居消费领域，消费者频频遭遇“被失信”：
• 装修公司跑路、门店突然关门，消费者预付的装修款打了水漂；
• 装修中遭遇各种霸王条款，例如不得不加的隐含增项、付款方式不容商量、保修责任缩水、开发票消费者还需支付“税点”；
• 在网络平台购买家具建材，因各种“好评”，实际上是“水军”刷出来的；
• 早早看中了一款心仪产品，也提前领到了商家的优惠券，等待优惠活动开始后，商品却涨价了；
• 购买了设计师推荐的建材，却发现价格远高于市场售价，原来还额外支付了设计师的“返点”费用；
• 购买时导购热情如火，一旦出现质量问题，却遭遇了态度180°大转弯，退换货一波三折；
……
这些遭遇您遇到过吗？如果遇到，满意解决了吗？从房子装修，到购买家具，大到橱柜、卫浴、沙发、衣柜，小到灯具、床上用品，以及贴瓷砖、铺地板、刷墙漆、安装暖气、水电改造……如果您的家居消费权益受到侵害，别犹豫，赶快把您的遭遇告诉我们！
家居消费的信用机制需要多方努力，舆论监督就是有力手段之一。你提供的每一条线索，可能成为厂家改进的鞭策之言，也能帮其他消费者提醒，为家居消费市场的信用体系增砖添瓦。我们也将进行调查核实，向相关企业反映问题，协助您尽快寻求解决方案。
曾经被失信也不要沮丧，让我们给你一个拥抱。远离家居消费陷阱，实现美好居家生活，我们是认真的！
◆联系邮箱：shenghuofangshiapp@163.com
新京报记者 冯静 创意制图 新京报记者 王远征 校对 吴兴发
