原标题：四星纯玩港澳游变吃榨菜购物团
广州日报深圳讯（全媒体记者阮元元）深圳市消费者委员会日前公布了春节投诉情况，据统计，2019年春节期间，深圳市、区消委会共收到消费者投诉972宗，比2018年春节期间的664宗增加了46.39%。值得一提的是，春节期间，消费者关于旅游服务的投诉有49宗，比去年同期的16宗上涨了206.25%，主要反映“野马”旅游团不履行合同约定强制购物、景区门票不退等问题。
野马旅游团依旧有
2019年春节期间，消委会共收到25宗有关港澳旅游强制购物的投诉。消费者均反映，通过互联网搜索港澳旅游信息，参团后旅行团不按照合同规定游玩相应的景点，强行带消费者到珠宝店等地方购物，不按照承诺提供相应标准的住宿和用餐服务。经消委会调查，消费者参加的旅行团并非正规旅行社，而是打着正规旅行社旗号的“野马”旅行社。
孙先生诉称通过互联网搜索信息，在号称国旅（深圳）国际旅行社有限公司工作人员处报名“豪华四星品质纯玩港澳4天3晚游”，整个行程未按合同履行旅游景点项目。原定香港迪士尼景点被取消，改为前往4家购物点强制购物。
合同标注的入住香港四星酒店，实际入住酒店并非合同标注的香港四星酒店，入住二晚变成一晚，用餐为榨菜、白菜等食物。经核实，该旅行社为假冒国旅的“野马”旅行社。
吃住消费投诉增长较多
春节期间，消委会收到食品、餐饮、住宿等节日消费热点领域问题50宗，相对于去年的29宗增加了72.41%。反映的问题有：预订蛋糕未提前告知消费者网点不营业、预订酒店的房间设施与宣传描述不符、餐厅在未提前告知消费者的情况下收取附加费等。
消费者周小姐2月6日在罗湖区某餐厅消费，就餐前商家未告知消费者过年期间需要收取其他费用，结账买单时却提出要收取29元的过年费用来补贴员工。周小姐认为，过年期间补贴员工工资应当由商家承担，而不是由消费者买单。
