原标题：不厌其烦服务旅客
2019年1月30日 多云
北京南站值班站长 徐嘉阳
我们每年春运都会反复叮嘱乘客，乘车时一定要核对好车票信息。春运期间，改签车票会比较麻烦，特别是临近春节，车票早已售罄，但仍会有乘客上错车。
今天上午10点多，我们接到天津西站电话，说是有一位小伙子车票是G33次北京南开往南昌西的，但在北京南站上车时误上了停在站台另一边的G8911次，到了天津西。小伙子非常着急，今天已经没有开往南昌西的列车了。最后，我们与他商量，安排他乘坐今天最后一班去上饶的列车，这是离南昌相对较近的站点了，至少确保他能早回家。
温馨提示旅客：春运进入高峰，北京南站每天开行的高铁车次很密集，比如京沪高铁每天的发车量至少116趟，而且还会有加车。这种情况下，同一站台，两趟列车同时候车的情况就比较多。旅客到站台后，一定要核对好车票上的乘车信息，看清楚所乘车次，遇到不明白的事情随时咨询工作人员和志愿者，避免上错车，耽误行程。
（本报记者 吉蕾蕾整理）
