暂停审批专卖店三个月

日期:01-29
专卖店消费者投诉虚假宣传

原标题:暂停审批专卖店三个月

广州日报讯(全媒体记者涂端玉)年尾陷入风波的直销企业无限极(中国)有限公司昨日再次联系媒体称,将暂停审批专卖店三个月,目前正在对各分公司、服务中心、专卖店、经销商展开专项大检查,配合13部委针对保健品行业整治的“百日行动”。

据了解,此前媒体报道陕西、河南等地无限极消费者投诉事件,目前该公司仍在进行核查。无限极方面承认,发现公司确实存在经销商管理制度不完善、主体责任不明确等问题,公司对经销商夸大、虚假宣传行为查处不力,对私自制售、传播、使用夸大、虚假宣传违规资料的行为监管薄弱,同时对消费者的投诉处理方式单一。

据介绍,无限极专项整改措施包括:在服务中心、专卖店等经营场所及销售各环节张贴、发布“保健食品不是药物,保健食品不能治病”的警示语;建立销售终端监控系统,运用大数据智能监测单笔额度较大的保健食品消费,自动提示消费者享有的知情权和选择权;严格执行退换货制度,完善消费者投诉处理的各项政策,加大对一线员工的授权,以快速、妥善处理消费者投诉;暂停审批专卖店三个月,以分公司为单位开展专卖店规范经营专项培训,要求所有专卖店签署《规范经营承诺书》;重点查处夸大、虚假宣传行为,对宣传“保健食品代替药品”等违规行为,一经查实,一票否决,从重从严处罚。

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