原标题：走高质量发展之路
专题
1月25日,南方电网公司广州供电局召开2019年工作会议提出，在推动高质量发展、加快建设具有全球竞争力的世界一流企业征程中走在最前列、当好排头兵。
2019年是新中国成立70周年。南方电网公司提出“成为具有全球竞争力的世界一流企业”目标和“做新发展理念实践者、国家战略贯彻者、能源革命推动者、电力市场建设者、国企改革先行者”战略定位，推动公司向智能电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商转型。
在改革发展转型的重要关口，广州供电局党委书记、董事长甘霖指出，要以战略为引领，以高质量发展为路径，以改革创新为动力，以价值观为行为规范，以党的建设为根本保障，深入推进质量、效率、动力三大变革，全面提升企业发展新活力，努力当好南方电网公司赶超一流的开路先锋、改革转型的创新高地、党建与生产经营融合的标杆示范。2018年是广州有电130年。广州电网累计供电量864.34亿千瓦时，电网最高负荷达1679.1万千瓦，运行情况良好，未发生网络受限错峰。全年固定资产投资97亿元，再创历史新高，全年新增变电站16座，线路327千米。客户年平均停电时间1.23小时，供电可靠性保持国内领先水平。供电服务满意度在广东省和广州市公共服务调查中分别实现十连冠和十八连冠，第三方客户满意度达到85分。
“广州供电局全力打赢‘世界一流综合标杆达标’、‘电网建设’、‘企业改革转型’三场攻坚战，圆满完成了年度各项目标任务。”广州供电局总经理胡帆在作广州供电局2018年工作报告时这样谈到。
文/郝思远
推进央企基层党建提升
一流党建引领保障一流企业建设
党员带头，服务先行。广州供电局在永庆坊所在的恩宁路一带采取电力线路整治、优化社区等“绣花”功夫，通过电力微改造，最终走出了一条有老城区特色的服务提升之路。
2018年12月29日，广州电力展示馆开馆，将成为品牌形象传播、企业文化展示、综合能源服务和科普教育的窗口，实现城市保护与有机更新相得益彰。
广州供电局贯穿全年的“大学习、大讨论、大宣讲”系列活动，通过成立“广供讲习团”和“青年学习社”、开展巡回宣讲、组织党员大讨论、开展学习测试等多种方式，深化学思践悟效果。2018年，广州供电局纵深推进“两学一做”学习教育常态化制度化，各级党支部开展主题党日1800余次，完成书记项目227个，领导干部到基层联系点780余次、解决问题320余个，广泛开展党员“五亮”活动，打造了“一名党员一条线路”“金牌设备主人”等党建品牌。
2018年11月4日，相关领导到黄埔供电局调研，对广州供电局党的建设与业务工作紧密融合，党员在一线关键岗位上做表率，以及推进党员量化考核等做法给予充分肯定。
2019年，有关部门将开展“中央企业基层党建推进年”专项行动，以高质量党建引领高质量发展。广州供电局将专项行动要求和网公司党组有关部署，按照“政治建设与实施公司发展战略深度融合，加强党的领导与完善公司治理深度融合，坚持党管干部党管人才与发挥市场机制作用深度融合，从严治党与从严治企深度融合，基层党组织建设与完成生产经营工作任务深度融合，宣传思想工作与企业价值观管理深度融合，党内监督与企业监督深度融合，党建责任制与经营业绩考核深度融合”要求，以一流党建引领和保障一流企业建设。
服务保障大湾区建设
“获得电力”确保达到国际领先
广州市审议通过实现老城市新活力的实施意见和落实粤港澳大湾区重大战略的实施意见，提出要强化大湾区区域发展核心引擎功能，推进建设国际一流湾区和世界级城市群。
广州供电局位处南方电网公司总部所在地，努力推进能源基础设施互联互通、清洁低碳安全高效能源体系建设、电力营商环境优化等方面，把服务和保障粤港澳大湾区建设打造成为南网名片。
2018年，广州供电局服务提档升级，电力营商环境显著得到优化：高压、低压项目办电环节分别减少到3个和2个，减少办电时间61%和81%；办电资料从8项减少到2项，减少75%；用电容量200千伏安以下客户全部纳入到低压供电，做到接电零投资。
这一系列举措也取得了优异的成绩，在南方能监局对珠三角9城市“获得电力”评价中，广州获得93.04分的最高得分。
同时，广州供电局继续推进服务质量持续提升，12398投诉、95598投诉、重复投诉分别大幅度下降44%、27%与82%，远程服务渠道客户总数达到224万户，同比增长40%，互联网业务占比达到74.5%，同比上升41个百分点。广州供电局还全面推行基于抄维一体的新型抄核收模式，电子化结算率达到98.25%。
黄埔营业厅的升级改造，是广州供电局推动实体渠道向“智慧型、体验型”转型的一个案例。智能引导员、线上体验区、综合能源展示虚拟互动、全业务智能终端、开放式柜台、智能控台，满足老百姓各项用电需求。
2019年，广州供电局将确保“获得电力”指标达到国际领先水平，提升办电效率，提升供电可靠性，提升客户体验，实现“一次办、网上办、就近办”，让群众办电“一次都不跑”。
据悉，今年广州客户平均停电时间将下降到1小时，其中越秀、荔湾、海珠下降到0.5小时。
提升电力供应能力
2020年将全面建成一流配电网
2018年9月18日，强台风“山竹”袭粤，广州电网受灾严重，累计损失负荷52.2万千瓦，影响用户44.33万户，占全市用户的7.6%，为历次台风之最。
“台风来，我们上；台风走，我们还上。”广州供电局第一时间组建的党员突击队和党员服务队赶赴灾害现场一线，奋战在特巡特维、防风加固、清理树障、排除水浸的抢修重任中，全情投入到这场与时间的赛跑中，在9月18日实现全部公用设备复电，提前1小时完成了上级部门提出的抢修复电工作任务。
这一年，广州供电局积极有效应对供用电形势带来的严峻挑战，以及“艾云尼”“山竹”等台风灾害带来的严重冲击，确保了电力供应的平稳有序。
2018年也是广州供电局连续第三年开展电网建设攻坚年行动，第6座500千伏变电站楚庭站正式开工建设、500千伏蓄增线双改单项目提前完成、成功推进楚庭第二通道项目纳入广州市推进大湾区建设2019年工作要点……局部地区主网供电受限问题得到有效解决。898项配网迎峰度夏工程如期投产，度夏期间过载馈线和过载配变数量同比下降81%和65%，频繁停电投诉同比下降77%。
同时，广州供电局建成了中新知识城等8个一流配电网示范区，全面实现综合电压合格率、可转供电率、典型接线率、配网自动化覆盖率、智能电表覆盖率、低压集抄覆盖率等6个指标100%和光纤通信全覆盖，年均停电时间小于10分钟。
2019年，广州供电局将解决电力电量平衡问题。持续推进保底电网建设，加快一流配电网建设，保障广州电力供给长治久安。
据悉，广州市今年中心城区基本达到世界一流水平，明年全面建成一流配电网。
转型升级创新驱动
融合“云大物移智”打造“广供样板”
2018年7月，广州供电局、中国电信广州分公司、华为公司“强强联合”，签订战略合作协议，达成了共建“智能配电网创新实验室”的新型合作机制，推动传统电力系统向智能化演进。
8月，高可靠性智能低碳微电网项目在广州市南沙区投运，可确保该区域面对灾害时迅速与大电网解列，形成孤网，保障重要用户不间断供电，并在灾后快速恢复重要负荷供电。
……
除此之外，广州供电局在2018年顺利推进从化明珠工业园多元用户互动示范项目，建成并运营充电桩超过5000个，其中公交充电桩占广州市场37%、居全市第一，积极推广“四网融合”“三表集抄”，并成功孵化了智慧工地、智能电房、智慧路灯、智能客服等一系列优势产品。
同时，广州供电局在先行先试成果基础上，以创新视野和务实作风，在各个领域持续开展了深化探索：调控一体化、营配集成2.0、国内首个3D打印配电房，两级运监体系，班组员工“三化”全覆盖，都取得了一系列成绩。
近年来，根据南方电网公司战略取向，广州供电局推动向能源价值产业链整合商的转型，探索未来能源产业形态。基于电力体制改革、能源结构转型、市场竞争日趋激烈，广州供电局将“云大物移智”深度融入能源产业，拓展新兴业务，建设智能电网，打造数字广供，以求在未来市场竞争中，有效应对挑战、创造机遇，打造转型升级“广供样板”。
2019年是新中国成立70周年，南方电网广州供电局将继续坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚持推进高质量发展，坚持以供给侧结构性改革为主线，紧紧围绕建设具有全球竞争力的世界一流企业的目标，保供给、稳增长、促改革、勇创新、强党建，主动担当作为，全面争先提质，保持企业持续健康发展和大局稳定，以优异成绩交上一份满意答卷。
