医院刷脸挂号应大力推行

日期:11-23
挂号号贩子医院

原标题:医院刷脸挂号应大力推行

专家号一放出来,五分钟就在网上被狂刷1500人次?其实大部分都是号贩子。为打击号贩子,医院又出新招。记者近日从中山大学孙逸仙纪念医院了解到,该院已试点启动微信刷脸挂号服务,需患者本人操作挂号方可完成。

医院本是看病的地方,却被一些号贩子当成掘金之地。有的号贩子团伙作案,线上占号、线下排队,导致部分热门专家号源一号难求,真正有需求的市民反而挂不上号。而实施刷脸挂号之后,中山大学孙逸仙纪念医院此前五分钟被狂刷1500多次的专家号,数据下降到了72次。再加上限制退号次数等规则的设计,以往最难挂到的专家号,市民现在也能够顺利“抢到”了。

刷脸挂号的做法,通过把先进的技术运用到医疗服务上,真正做到了惠民便民,实现了服务水平的升级,值得点赞。下一步不妨推广开来,将人脸识别挂号应用到医院各个科室,并实现“全流程覆盖”,在就医各个环节都可以通过刷脸完成身份验证和支付,让患者就医更安全、便捷。公共服务“刷脸”时代,兼顾效率与安全,这样的医疗服务自然会让市民感到更贴心。

当然,技术只是用来提升服务水平的工具。刷脸挂号的本质其实是在现有条件下,通过新技术来调节资源、优化服务,方便患者就医。但要真正解决挂号难的问题,还是需要着力解决好优质医疗资源供不应求,健全分级诊疗体系等。如此,技术的进步方能更好地助力优化医疗服务。(刘琛)

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