原标题：12月15日前 昆明2156辆旅游大巴全部安装监控
11月7日，从昆明市旅游监察支队安全监督管理处获悉，全市2156台旅游客运车辆将安装车载音视频监控，并将接入昆明数字旅游平台，建立起旅游客运车辆车载视频服务系统。系统建成后，将对旅游车辆的运营全过程实施动态监管。
旅游汽车公司 将获30%的安装资金补贴
近年来，部分旅游客车驾驶员存在的安全行车意识薄弱、驾驶操作不规范、超速行驶、疲劳驾驶、兼职导游、随意更改线路等问题时有发生，成为影响道路运输安全的主要隐患。同时，部分导游人员在旅游客车上讲解低俗、误导游客，甚至使用侮辱性语言辱骂游客、强迫或者变相强迫游客消费等，导致游客投诉剧增，严重损坏了云南旅游形象。
昆明目前旅游客运车辆已达2156辆，每年承担30余万人的团队游客承载服务。但现有的昆明数字旅游平台在车辆运行中缺乏有效的监管手段。为加强对旅游车辆的动态监控管理，规范从业人员言行，提高服务水平，昆明市基于昆明数字旅游平台建设旅游车辆监管系统。
昆明市旅游监察支队安全监督管理处处长赵剑源介绍，经过前期对旅游车辆前端设备及平台供应商的确定，昆明市15家旅游汽车公司已与旅游车辆前端设备供应商签订合同，目前已有11家旅游汽车公司安装车辆前端设备，包括摄像头、车载主机等4G音视频通讯设备。全市2156辆旅游客运车辆将于12月15日前全部完成安装。安装完成后，车载前端设备将接入昆明数字旅游平台，预计在12月31日前完成系统接入和调试工作。
为鼓励企业安装车辆监管设备，完成设备安装和调试后，昆明市旅游发展委员会、昆明市交通运输局将联合对各旅游汽车公司进行验收复核，补贴旅游汽车公司30%的安装资金。
系统实时监控车辆运行全程 还能与车内人员对话
基于昆明数字旅游平台的旅游车辆监管系统，将对旅游车辆的运行全过程实施动态监管，实时更新车辆信息和司机备案信息，对旅游车辆及司机实时调度，在线监控旅游车辆的运行轨迹、车内音视频。
除了在旅游车辆上新增音视频监控设备，采集大巴车在旅游团行程期间的图像以外，监控数据还将通过数字旅游平台内部数据交互，实现旅游车企、旅游车、司机、旅行社、导游、游客、行程、合同、保险等信息全关联。
“遇到突发事件，后台可以通过音频及时与车内人员对话，沟通协调。还能通过人脸识别确定车辆驾驶员，对疲劳驾驶、打电话、低头等危险驾驶方式发出安全提示。”赵剑源介绍，当事故发生时，也能及时告知旅行社等相关企业介入处理。
另外，投诉发生时，系统能及时准确地判断投诉的有效性，迅速找到投诉直接和间接负责人，提高投诉处理效率。若发生重大事故，信息将直接对接保险平台，启动应急保障制度。(记者刘娅娟)
