原标题：提醒！供暖季发现自来水热、有颜色，立即拨打96116
新京报快讯（记者 李玉坤）供暖试水和正式供暖期间，一旦发现家中自来水出现水热、有颜色、有咸味等水质异常情况，立即停止使用，并拨打自来水集团客户服务热线96116反映，相关专业人员将及时处置。
今年冬季供暖季即将来临，北京市自来水集团11月6日提醒，要谨防供暖用水串入自来水管道。
记者从自来水集团了解到，供暖用水串入自来水管道主要有两个原因：一是有些供暖锅炉所使用的供暖管道与自来水供水管道相连接，中间只靠一个逆止阀门（也称单流门）控制水流方向。当供暖管网的压力高于自来水管网压力，且逆止阀门失效或损坏时，供暖热水被压入自来水管网送到用户家中，使自来水变热、变咸、变色，造成自来水被污染。水变咸、变色的原因是部分供暖单位在供暖水中添加了用于软化的盐水，或在供暖用水中添加显色剂，便于判断供暖水是否存在漏失现象。二是个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成供暖水串入自来水。
为了杜绝此类水质事故的发生，北京市自来水集团提醒，有关单位应严格按规定，在锅炉用水与自来水供水管线之间用不承压的水池隔开，先将自来水送入水池，再用水泵将水抽送至锅炉内。用户装修时要正确连接相关管线，禁止暖气管与自来水管连接。一旦供暖水串入自来水，不仅影响自身饮水安全，也将影响周边居民用水安全。用户发现与供水相关问题，均可拨打自来水集团客户服务热线96116反映。
新京报记者 李玉坤 编辑 吴娇颖 校对 陆爱英
