原标题：石家庄市11月10日零时供暖
（记者王亚）石家庄市11月1日召开2018-2019采暖季集中供热暨农村地区清洁取暖誓师大会。会上印发了《石家庄市主城区2018-2019采暖季供热运行保障方案》。该方案要求，各供热企业为责任主体，11月1日前所有供热设施完成注水和冷态试运行，7日一次网升温，8日二次网运行升温，10日零时全市居民供热达标试运行。
方案要求，11月10日零时不能实现达标试运行的供热区域，按照应得运行补贴额度的三倍在各种财政补贴中扣减。11月15日起一周内不能达标运行的区域，按照《首日达标运行管理办法》的规定，供热企业三倍退费于热用户，同时视情节程度扣减年终考核分值，并按《石家庄市供热用热条例》相关规定进行处罚。
石家庄还将建立天气、热源智能联动机制，当室外温度降低时，智能平台指导热源企业提前增加热能输出，确保用户室内温度不降低。严禁室外温度升高企业间断供热，致使室内温度降低现象。畅通以服务窗口、服务网点、服务热线以及APP服务平台为载体的“线上线下” 高标准服务系统，形成申请、受理、维修、收费、咨询及投诉为一体的全方位、系统化办事服务体系，提高行业工作效率。
