原标题:国网淳安县供电公司全员唱响“常回家看看”
10月29日,国网淳安县供电公司供电员工们来到汾口镇富塘村,与村干部、村民面对面交流,现场听取、收集意见建议,帮助解决群众用电的实际问题。
淳安供电公司努力践行“人民电业为人民”的服务宗旨,深挖当前服务短板,积极探索,为客户提供更便捷、优质服务的新模式。经过精心筹划,淳安供电公司于10月起,正式推出“常回家看看”红船共产党员服务队专项全年助村行动,切实发挥下属各供电所人员属地化优势,携手村用电安全员一同深入农村,直接联系走访和服务群众。本次行动以红船共产党员服务队为班底,党员“1+N”帮带普通员工,借村委、村用电安全员为桥梁纽带融入,全覆盖到公司辖区的每个行政村(社区)。
“常回家看看”工作人员与村用电安全员一起,现场开展用电服务:检查用户用电线路、设备,排查隐患,确保安全用电;针对日常家用电器,指导科学节约用电;宣传安全用电知识和电力法律法规;推广“智能电管家”等电子业务平台的应用。自十月份第一轮助村行动开展以来,仅汾口供电所即派出助村行动人员150余人次,走访接访群众1000余人次,陆续帮助用户解决实际用电问题50余条,力行“为民办实事”目标。
接下来,淳安供电公司将对回收的“常回家看看”专项全年助村行动走访记录表进行归类分析,在实践中不断总结提炼此项行动的经验,改善行动开展过程中遇到的问题,继续扩充工作内涵,脚踏实地,真抓实干,持续提高“你用电我用心”品牌优质服务水平。
余彬余婧余丽艳