原标题：乱停摩拜要扣费
今年第三季度，广州市各级消委会共受理消费投诉28496件，相较第二季度下降了6.76%。其中，已办结26082件，成功调解20654件，达成调解率为79.19%，为消费者挽回经济损失1533万元。
广州市消委会还公布了五大投诉热点。其中共享单车问题集中在摩拜单车新增禁停区停车扣款功能。
此外，市消委会还提醒消费者谨慎对待“消费返现”，避免落入陷阱。
文/广州日报全媒体记者李大林
通讯员穗消宣
市消委会表示，有五大投诉热点值得关注。其中，共享单车问题主要集中在：摩拜共享单车增加了禁停区停车的扣款功能，多数使用者因不知情而误以为乱扣费。市消委会及时介入，要求企业针对投诉作整改。企业即在APP上增加了弹窗提示，如果消费者被扣费，系统也会有短信通知，告知只要在24小时内将单车骑出禁停区域，费用即自动退回。
其他投诉热点（排序不分先后）：
宽带断网
长城宽带经常性故障、无法正常使用或网速未达销售承诺的网速、故意拖延退款时间
手机销售
问题集中在商家以旧换新诱导消费者签订不平等合约、涉嫌强买强卖和以苹果更换机当全新未开封机售卖
路由器退货
斐讯路由器生产厂家在自家官网宣传可分期返现，消费者在第三方网络平台购买后却无法得到返现
预付款消费
集中在美容美发、健身等领域。如消费者办理健身私教课程，健身中心在其私教离职后不兑现当初的优惠承诺
提示：
警惕“消费返现”
近几年，“消费返现”这种新兴方式开始进入人们视线，主要特征是通过互联网第三方平台介入，许诺消费者在平台的消费额度部分或全部返还，引诱消费者不断地投入资金。这种模式看似在消费，实际上是以高额返现作为幌子，来实现大量吸纳资金的目的。这种严重背离了市场经济规律的“消费”行为，风险极高，一旦商家出现资金链断裂，参与者的资金将血本无归。
这类骗局不断上演，尤其在融合了互联网技术之后，其覆盖范围更广、采用手段更新、包装形式更隐蔽。广州市消委会提醒消费者避免把陷阱当馅饼。同时，也呼吁广大消费者不要盲目投机、放松戒备，避免抱着侥幸心理参与“消费返现”。
