原标题:进博会主场的“安全女管家”:当好安保桥头堡,我们准备好了!
摘要:现在,装饰一新的国家会展中心已经准备就绪迎接来自全球的客人。作为“东道主”,朱洪葵每天都要用脚步丈量四叶草和周边区域的角角落落。
“她太不容易了。”当记者问到对朱洪葵的印象,所有人的回答出奇一致。作为国家会展中心治安派出所的女所长,整个派出所仅有11名警力,主要承担常年展会不断、大型展会时日人流量超过20万的国家会展中心的安保任务,朱洪葵面临的压力和挑战可想而知。
眼下,首届中国国际进口博览会即将于国家会展中心举办,届时来自全球150多个国家和地区的政商要员将齐聚于此,各项安保工作正有序推进。曾经是一名军人,如今穿着警服主场作战的朱洪葵立下新的“军令状”:“我们要做好展会安保的前哨和桥头堡,保障展会安全、有序进行。”
对症下药化解商户矛盾
2017年8月24日成立的国家会展中心派出所,是目前上海最小和最年轻的派出所,随着进博会临近,这里又变成了最忙碌的派出所。回顾一年多的工作经历,担任所长的朱洪葵说:“国家会展中心跟其它地方不一样,场馆大、展会多、人员杂,很多工作我们都是‘摸着石头过河’。”
国家会展中心光驻馆单位就有200多家,特别是一些商业单位更换频繁,人员流动性强,处于治安管理的要求,派出所需要实时跟踪,即时掌握单位和人员情况。朱洪葵一有时间就组织民警挨家店户上门走访,主动与他们拉家常、交朋友,遇到商家间发生矛盾纠纷,她总会主动介入调解,尽力将矛盾浇灭在萌芽状态:“任何矛盾一定有其关键‘症结’,解决问题先要搜集信息,再‘对症下药’。”
今年七月下旬,会展中心商业广场内一家咖啡店因为经营不善歇业,股东李某与职员王某发生就经济赔偿产生纠纷,王某声称得不到相应补偿就在会展中心拉横幅。朱洪葵了解这一情况后,第一时间上门对王某进行感情安抚,并与咖啡店股东李某多次协调沟通,“劳动合同有相关规定,员工要求补偿也合情合理。我引导李某换位思考,他同意跟王某协商,并签订了赔偿协议。”
虽然劳资双方达成赔偿协议,但李某未按约定时间对王某进行赔偿,王某来到派出所把情况反馈给了朱洪葵。实际上,这类纠纷完全可以通过人民调解或者法律解决诉讼解决,但朱洪葵主动“揽”事,打电话给李某询问相关情况。电话里,李某坦诚了自己的难处。除了生意失败,李某母亲突发脑溢血,手术花去了大笔费用,现在的住院费还在东拼西凑。
朱洪葵再次将二人约到派出所。“双方都是实在人,员工知道了老板的处境,心里也不好受。后来,李某把借来的赔偿金给王某,王某却没有收下。”经过朱洪葵调解,本来针锋相对的双方,最终握手言和。
整合各方力量筑牢国展安防墙
在朱洪葵看来,可能力量比不上男性,但女性对待问题更有耐性也更细心。在日常治安管理中,她注重“精、细、深”,逐步摸索形成了“三线三面一环一中心”的治安管理模式。
国展中心治安派出所只有11名在位警力,其中有4名女警,虽然还有10名特保,但仅靠这点力量管好0.98平方公里的国展中心、做好各类展会安保,远远不够。派出所成立初期,日常工作量大与人手不足的矛盾十分突出。
朱洪葵到任后,带领班子成员起新灶谋新章。在国展中心,物业公司有上千人的安保力量,遇到大型展会,还会有其它增援力量。“如果能整合、凝聚起这支庞大的队伍,安保难题就解决了。”她选择主动出击,先后与国家会展中心安保部、西虹桥社区服务中心等单位达成警企共建、支部共建协议,并联合各单位成立了党员先锋队、示范岗、模范窗。针对女警多、军转多、辅警多的特点,派出所还成立了女子巡逻防范组、退役军人突击队和保安辅警服务队。
每次执行展会安保任务前,朱洪葵都会召集主办方、场馆方以及保安公司召开协调会,研究制订不同等级的措施方案,明确具体安全提示责任和民警、特保的哨点部位。在她带领下,星罗棋布的各方力量被有效整合,仅有的11名警力变成了十余支队伍,把国展中心的安保工作做得有声有色,得到各界一致认可。
2005年,从部队转业的朱洪葵脱下军装穿上警服。那时起,她就是领导和同事眼中出了名的“拼命三娘”。有次凌晨,因工作需要,她义无反顾“抛下”家人,从70多公里外驱车赶回单位。近段时间,为了研究完善进博会的安保方案、部署安保任务,她已经在所里住了半个多月,没回过家。“家人知道我的性格,能理解我的选择,但我照顾他们太少,心里很歉疚。”
现在,装饰一新的国家会展中心已经准备就绪迎接来自全球的客人。作为“东道主”,朱洪葵每天都要用脚步丈量四叶草和周边区域的角角落落。她说,这片0.98平方公里的地方是她和同事们的主场:“参与保障进博会安全、有序进行是一项光荣而艰巨的任务。我们准备好了。”
栏目主编:张骏文字编辑:张骏