原标题：镇江召开“消费热点评议活动”动员会
近日，镇江召开2018年镇江市公共服务领域消费热点评议活动动员会。
会议由镇江市消费者协会副会长兼秘书长唐占军主持，市人大代表、市政协委员、市消费者协会律师团成员等组成的评议活动监督员，以及14家被评议单位负责人参加。会上宣读了活动方案，监督评议员代表、被测评单位代表作表态发言，市工商局副局长、市放心办副主任、市消协副会长刘建作动员报告。
此次活动由镇江市放心消费创建活动领导小组办公室、市消费者协会联合举办，旨在落实市委、市政府提出的“深度对标苏南、深化改革创新”中心任务，践行以人民为中心的发展思想，通过发挥广大消费者的社会监督作用，促进行业规范，努力营造放心的消费环境。
评议活动从9月底开始到11月中旬结束。评议内容包括服务礼仪、服务态度、服务质量、服务场所环境、广告宣传、回访制度、排队等候（服务效率）、规范收费、投诉处理、服务承诺等方面。活动共分自查自纠、宣传展示、社会点评、明察暗访、微信投票、评委评审六个阶段，对消费者反映良好、综合评分优秀的单位大力表扬、宣传；对消费者反映较好、综合评分良好的单位鼓励、提高；对消费者反映一般的单位跟踪、提示；对消费者反映较差、综合评分较低的单位约谈、整改；对严重侵害消费者合法权益的予以公开曝光。
欧阳习珍
