滴滴宣布计划招募千名党员客服

日期:10-16
客服滴滴党员

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新京报快讯(记者 薛星星) 今日(10月16日),滴滴出行对外宣布,拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队,进一步加强客服安全体系建设。

滴滴透露,目前滴滴平台拥有1.5万名客服,其中自建客服5千名,外包客服1万名,今年1月到9月帮助超过110万名乘客找回遗失物品,每天处理客服进线超过200万通,尚无法保质保量承接所有的客服进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系,自建客服团队将增加至8千名。

自安全整改工作开展以来,滴滴安全应急客服团队人数已增加3倍。9月底成立的“警方调证对接工作组” 7X24小时待命,针对所有提供警官证等有效证明材料、符合基本调证法律法规的需求,最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作。

编辑:艾峥

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