原标题：【工商局】“十一”期间市工商局12315投诉举报平台共接收各类信息518件
2018年“十一”期间，市工商局12315平台共接收各类咨询、投诉、举报信息518件。其中通过12315投诉举报平台共接收咨询、投诉、举报信息432件，包括咨询295件，投诉117件，举报20件。通过全国12315互联网平台接到各类投诉、举报86件，其中包括投诉65件，举报21件。
节日期间投诉热点主要集中在服装、鞋帽退换货投诉及预付卡消费投诉。举报主要集中在商品质量、传销行为、不正当竞争等方面。
“十一”假日期间市工商局坚持24小时值班，强化对12315电话接通率的抽查检查，确保人员在岗、接通及时，消费投诉举报得到妥善处理。同时畅通12315申诉举报网络，建立健全快速反应和快速处理机制，及时受理和依法处理消费者的咨询、申诉和举报,准确掌握市场动态，及时查处违法行为，做到举报必查，查必有果，切实保护广大消费者合法权益。
2018年“十一”期间，市工商局12315平台共接收各类咨询、投诉、举报信息518件。其中通过12315投诉举报平台共接收咨询、投诉、举报信息432件，包括咨询295件，投诉117件，举报20件。通过全国12315互联网平台接到各类投诉、举报86件，其中包括投诉65件，举报21件。
节日期间投诉热点主要集中在服装、鞋帽退换货投诉及预付卡消费投诉。举报主要集中在商品质量、传销行为、不正当竞争等方面。
“十一”假日期间市工商局坚持24小时值班，强化对12315电话接通率的抽查检查，确保人员在岗、接通及时，消费投诉举报得到妥善处理。同时畅通12315申诉举报网络，建立健全快速反应和快速处理机制，及时受理和依法处理消费者的咨询、申诉和举报,准确掌握市场动态，及时查处违法行为，做到举报必查，查必有果，切实保护广大消费者合法权益。
